Leonie Dorresteijn
Manager nlmtd
Daphne Schipper
Consultant nlmtd
Leonie en Daphne combineren expertise in gedragspsychologie, duurzaamheid en co-creatie. Leonie brengt inzichten uit klimaatpsychologie en gedragswetenschap, terwijl Daphne organisaties energiek faciliteert vanuit strategie en Design Thinking. Samen helpen zij organisaties om complexe transities te vertalen naar concrete, gedragen oplossingen.
Deel dit artikel
Tijdens Create the Future 2025 kwamen key decision-makers uit de energiesector samen om te werken aan de grote uitdagingen van deze tijd. In een co-creatie workshop doken we in een vraagstuk dat vaak wordt onderschat, maar essentieel is voor het slagen van de energietransitie: hoe stimuleren we duurzaam gedrag bij burgers?
Technologie is er, de financiële regelingen vaak ook. Maar gedragsverandering blijft het ontbrekende puzzelstuk.
Onbewuste duwtjes
Een duurzamer energiesysteem vraagt niet alleen om technologische innovaties, maar vooral ook om de bereidheid van mensen om hun gedrag aan te passen. Om de warmtepomp te kiezen in plaats van de cv-ketel, om te investeren in isolatie of om te kiezen voor groene stroom.
Daarvoor zijn zogeheten behavioral nudges belangrijk. Kleine, strategische aanpassingen in communicatie, productontwerp of omgeving die mensen onbewust sturen naar duurzamer gedrag. Dit helpt om mensen sneller te laten overstappen op groene energie, energiebesparende maatregelen en duurzamere technologieën.
De casus
“Hoe kunnen we zorgen dat Peter morgen een warmtepomp installeert?”
Peter, 53 jaar oud, woont met zijn vrouw Monique en hun twee kinderen, Sofie (26) en Bob (21), in Purmerend. Hij wil zijn huis graag verduurzamen, maar weet simpelweg niet waar te beginnen. Monique is terughoudend. Ze ziet vooral praktische bezwaren; lelijke leidingen, een koud huis. Peter is iets verder in zijn zoektocht, maar blijft hangen in vragen die veel mensen zullen herkennen. Maakt een warmtepomp veel geluid? Werkt het wel in een ouder huis? Gaan we echt van het gas af? En wat doet dit met het toch al overbelaste net?
Ondertussen zoekt hij naar een betrouwbare partij die hem kan begeleiden. Hij komt terecht bij Heat Transformers, krijgt een uitgebreid consult, maar toch blijft de twijfel. Hoewel hij graag wil bijdragen aan een duurzamer Nederland, wint zijn onzekerheid het voorlopig van zijn intentie. Het is precies die twijfel die we in de sessie centraal hebben gesteld. Want Peter is niet de enige. En juist bij mensen zoals hij valt winst te behalen.
Samen met experts onderzochten wij hoe we Peter, en duizenden anderen zoals hij, wél in beweging? Aan de hand van de Design Thinking Methodologie ontwikkelden we meerdere oplossingsrichtingen, gebaseerd op bewezen gedragstechnieken.
Tijdens de sessie werd een top drie van creatieve concepten geselecteerd, elk gericht op één centrale vraag: “Hoe kan Heat Transformers het gedrag van een consument zoals Peter op een positieve manier beïnvloeden?”
Elk concept vertrekt vanuit een specifieke gedragsaanpak, met als doel om de drempel naar actie zo laag mogelijk te maken.
- Simuleer je eigen warmtepomp
Een simulatie waarmee je kunt visualiseren hoe een warmtepomp er in jouw huis uitziet, klinkt en presteert. Door het concreet te maken, haal je twijfel weg en maak je de keuze tastbaar en vertrouwd.
- Airbnb voor duurzaamheid
Een te huren duurzame demo-woning met een warmtepomp, waarin je letterlijk kunt ervaren hoe comfortabel en stil de technologie is. Door het zelf te beleven, verdwijnt weerstand en werkt de ervaring als overtuiging
- Sociale bewijskracht in je buurt
Laat zien dat anderen in je directe omgeving, binnen 100 meter, al een warmtepomp hebben. Combineer dit met een plug-and-play boodschap om mensen te inspireren de wereld groener en beter te maken. Mensen volgen mensen, zeker als ze dichtbij staan.
Wat bleek? De keuze voor een warmtepomp gaat zelden alleen over techniek. Het gaat over vertrouwen, over verbeelding, over wat anderen doen. Door gedrag centraal te stellen, verander je het gesprek en het resultaat.
Heat Transformers raakte direct geïnspireerd door de sessie en heeft inmiddels al vervolgstappen gezet om deze inzichten in de praktijk te brengen.
Van twijfelaar naar doener
De energietransitie draait niet alleen om megawatts en netkaarten. Het draait ook om mensen zoals Peter. Met de juiste interventies en creatieve gedragsstrategieën kunnen we een groot verschil maken.
Ook aan de slag met gedragsverandering binnen jouw organisatie of project?
Bekijk onze workshop: “Duurzaam denken, duurzaam doen”
Create the Future
Ben je geïnspireerd door de sessie en wil je weten hoe jouw organisatie kan bijdragen aan een slimmer energienet? Wij denken graag met je mee!
Samen bouwen aan een duurzame toekomst
De mogelijkheden om een betere toekomst te creëren voor organisaties, de samenleving en onze planeet zijn oneindig. De toekomst begint vandaag, en daarom gaan we direct aan de slag. We noemen onszelf niet voor niets nlmtd, – zonder klinkers of hoofdletters, want wij denken en doen zonder beperkingen.
Met een team van meer dan 90 experts, met ervaring bij toonaangevende strategieadviesbureaus, innovatieve bedrijven en startups, helpen we organisaties bij strategie, innovatie en transformatie. Van visie naar uitvoering, wereldwijd en met meetbare impact.
Daphne Schipper
Daphne Schipper
