Henriëtte Mansell
Director
Henriette is een gedreven consultant die duurzame verandering realiseert in traditionele omgevingen. Met ervaring in de energiesector en een scherp gevoel voor organisatie en creativiteit, brengt ze structuur in complexe transities. Haar maatschappelijke betrokkenheid blijkt uit werk in Rwanda en Nepal.
Marjolein ten Haaft
Manager
Marjolein heeft een passie voor de warmte– en energietransitie, ze is gespecialiseerd in het bepalen en uitrollen van de strategie en implementatieplannen voor de uitdagingen van warmtebedrijven, energieleveranciers en netbeheerders.
Celina Kramer
Consultant
Afgelopen jaren heeft Celina verschillende innovatie en strategie gerelateerde projecten gedaan in de food & agri. Ze gelooft in een data-gedreven aanpak en momenteel is ze werkzaam voor Warmtelinq.
Deel dit artikel
Coverbeeld: WarmtelinQ / Vincent Basler
Hoe bereid je een organisatie voor op de exploitatie van het eerste open warmtetransportnet van Nederland? Samen met Gasunie werkt nlmtd aan de operationele gereedheid van WarmtelinQ – waar techniek, samenwerking en verandering samenkomen.
Het is een bijzondere tijd om aan de energietransitie te werken – zeker bij een organisatie als Gasunie, waar veel van de grote veranderingen samenkomen. De overgang van aardgas naar waterstof, het transport en de opslag van CO₂, en nu ook het transport van warmte: het zijn allemaal essentiële schakels in de verduurzaming van Nederland.
In dit artikel zoomen we in op één van die schakels: WarmtelinQ, het eerste open warmtetransportnet van Nederland. Dit innovatieve netwerk transporteert restwarmte uit de Rotterdamse haven naar warmtedistributiebedrijven in Den Haag en Leiden. Het systeem is ontworpen voor groei en moet uiteindelijk, via de aangesloten warmtebedrijven, warmte leveren aan zo’n 120.000 woningen.
Het project bevindt zich inmiddels in een vergevorderd stadium. Het meerendeel van het leidingwerk (voor de eerste fase) ligt al in de grond, het pompstation in Delft is opgeleverd, en er wordt hard gewerkt aan de Warmte Overdracht Stations (WOSsen) bij Kethelplein in Den Haag. Daarmee nadert het moment waarop WarmtelinQ “Ready for Operations” zal zijn, het punt waarop Gasunie volledig voorbereid is om het beheer over te nemen.
Open ontgraving WarmtelinQ Den Haag. Beeld: WarmtelinQ / fotografie Ward Oranje
Samen met een gedreven team werkt nlmtd aan de Business Readiness van Gasunie: het zorgen dat niet alleen de techniek, maar ook de organisatie en de mensen klaar zijn voor deze nieuwe fase.
Projectmanagementsupport: structuur en samenwerking
Binnen het Business Readiness team van WarmtelinQ werken ongeveer acht professionals fulltime aan de voorbereiding op de operationele fase. Vanuit nlmtd helpen we dit team om effectief samen te werken, kennis op te bouwen en de voortgang inzichtelijk te maken.
We organiseren teamdagen en maandelijkse samenwerkdagen om verbinding te versterken en samenwerking te stimuleren. Door regelmatige teammeetings, kennissessies en veldbezoeken zorgen we dat iedereen goed op de hoogte blijft van wat er speelt en van elkaar kan leren.
Daarnaast ondersteunen we bij het opzetten van een integrale planning, het monitoren van de voortgang en het opstellen van statusrapportages. Zo ontstaat een duidelijk beeld van waar het project staat op weg naar volledige Business Readiness. We introduceren agile principes binnen het team , denk aan het gebruik van een Kanban-board, dagelijkse stand-ups en kwartaaldagen, om continu te reflecteren en te verbeteren.
Verandermanagement: mensen meenemen in de transitie
Het succes van WarmtelinQ hangt niet alleen af van techniek of contracten, maar ook van hoe goed de organisatie functioneert zodra de warmtelevering start. Naast het projectteam van Warmte Transport Services (WTS) zullen straks ook veel medewerkers van de bestaande Gasunie-organisatie bijdragen aan de exploitatie van het warmtenet.
Dat betekent dat uiteenlopende processen, van facturatie tot dispatching, van onderhoud tot calamiteitenmanagement, tijdig ingericht en getest moeten zijn. Om dat te realiseren, passen we de Prosci-verandermethodiek toe. Hiermee zorgen we dat eindgebruikers tijdig worden aangehaakt en stap voor stap worden meegenomen van Awareness naar Ability, en uiteindelijk Reinforcement.
We voeren stakeholderanalyses en impactassessments uit, ontwikkelen changeplannen en organiseren communicatie- en trainingsactiviteiten die aansluiten op de praktijk. Via adoptiemetingen krijgen we inzicht in waar eindgebruikers staan en wat ze nog nodig hebben om voorbereid aan de start te verschijnen. Ook sponsoren en afdelingsmanagers worden actief ondersteund en geactiveerd om hun rol als change leader te vervullen.
Operational Readiness Assessment: de laatste stap voor start
De overgang van realisatie naar exploitatie is een cruciaal moment. Vanaf de eerste dag van warmtelevering moeten alle interne processen soepel functioneren: van warmtevraag- en productieprognoses tot aansturing, balancering, meting en facturatie.
Om dit zorgvuldig te borgen, heeft het team een duidelijke aanpak ontwikkeld. We brengen alle bedrijfsprocessen en operationele scenario’s in kaart, volgen de voortgang van implementatie en testen, en stemmen deze af met zowel interne als externe stakeholders.
Bij afronding van de realisatiefase voeren we een formele Operational Readiness Assessment (ORA) uit. Daarmee tonen we aan dat de organisatie gereed is voor de overgang naar exploitatie, en geven we formeel akkoord voor de start van de exploitatiefase en warmtelevering.
Samen klaar voor de start
De combinatie van projectmanagement, verandermanagement en operationele gereedheid zorgt ervoor dat WarmtelinQ niet alleen technisch, maar ook organisatorisch en menselijk klaar is voor een succesvolle exploitatie.
Bij nlmtd geloven we dat de energietransitie niet alleen gaat over infrastructuur, maar vooral over mensen, samenwerking en toekomstbestendige organisaties. Met trots dragen we bij aan dit baanbrekende project, een belangrijke stap richting een duurzamer en warmer Nederland.
Wil je weten hoe wij jouw organisatie kunnen helpen starten of groeien in de nieuwe warmtemarkt? Neem contact op met Marjolein, Gijs of Henriette, we denken graag mee.
